スターツの退去費用ガイド
特徴・よくあるトラブル事例・交渉のポイント
スターツの退去費用の特徴
正式社名
スターツアメニティー株式会社（ピタットハウス）
管理戸数
約26万戸
スターツグループの管理会社で「ピタットハウス」ブランドを展開。自社開発物件の管理と他社物件の管理委託の両方を行っており、退去対応はスターツアメニティーの基準に基づいています。
ピタットハウスブランドで管理する物件の退去費用は、社内基準に基づいて体系的に算出される傾向があります。
スターツでよくある退去費用トラブル
スターツの管理物件で報告されている退去費用に関する代表的なトラブル事例と確認ポイントを解説します。
1
原状回復費用の算出基準
スターツ独自の費用基準が適用されます。国交省ガイドラインとの差異がないか確認し、疑問点は説明を求めましょう。
2
退去立会いと精算の流れ
退去立会い後に見積もりが作成され、後日精算書が送付されます。精算書の内容を立会い時の確認内容と照合しましょう。
3
特約に基づくクリーニング費用
ハウスクリーニングや鍵交換費用が特約で定められている場合が多いです。金額が契約書に明記されているか確認しましょう。
スターツの退去費用 交渉のポイント
請求書と立会い記録の照合
退去立会い時に確認した内容と最終的な請求書を照合し、立会い時に指摘されなかった項目が含まれていないか確認しましょう。
ガイドラインとの比較
請求額が国交省ガイドラインの基準から大きく乖離している場合は、ガイドラインを根拠に交渉しましょう。
スターツアメニティーの相談窓口
担当店舗との交渉が進まない場合は、スターツアメニティーのお客様相談窓口に問い合わせることも可能です。
スターツの特約に関する注意点
特約の確認ポイント
スターツアメニティーの管理物件では、ハウスクリーニング費用と鍵交換費用の借主負担が特約として設定されていることが多いです。物件により消毒費用が含まれている場合もあります。
相談先の情報
ピタットハウスの各店舗、またはスターツアメニティーお客様相談窓口に問い合わせが可能です。