若年層の退去費用、ガイドラインとの乖離が大きい傾向 ── 20代の認知率は40代以上と比べ約半分、知識格差が差額に直結

株式会社Mycat（本社：東京都目黒区）は、AI退去費用適正診断サービス「退去費用 払いすぎ診断」の運営を通じて、退去費用に関する年齢層別の分析レポートを公開いたします。

背景：国交省ガイドラインの認知率に世代間格差

国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、経年劣化や通常損耗は貸主の負担とする原則を定めています。しかし、消費者庁「消費者意識基本調査」によると、このガイドラインの存在を知っている割合は年齢層によって大きく異なります。

20代の認知率は40代以上と比較して約半分にとどまり、若年層ほどガイドラインの内容を知らずに退去費用を支払う傾向が見られます。

相談件数の推移

国民生活センターへの退去費用に関する相談は年間約1.3万件に上り、そのうち20〜30代からの相談が全体の約4割を占めています。ガイドラインの認知率が低い若年層が、交渉せずに請求額をそのまま支払うケースが多いことが、この傾向の背景にあると考えられます。

ガイドラインとの乖離

当サービスに寄せられた診断データ（推計値）では、若年層の退去費用はガイドライン上の適正額と比較して乖離が大きい傾向が確認されています。特に壁紙の張替え費用やクリーニング費用において、経年劣化分が考慮されていないケースが目立ちます。

※ 具体的な乖離率は診断データに基づく推計であり、すべての賃貸物件に当てはまるものではありません。

「退去費用 払いすぎ診断」の概要

退去費用 払いすぎ診断は、退去時の請求明細をAIが分析し、ガイドラインに基づく適正額の目安を算出するサービスです。管理会社との交渉前の「セカンドオピニオン」としてご利用いただけます。